Tilfredshetsgaranti

I tillegg til den lovpålagte angreretten på 14 dager har du som kunde også en 60 dagers tilfredshetsgaranti på alle produktene våre. Perioden starter den dagen du mottar varen.

Krav for tilfredshetsgarantien

Ser du ingen effekt, er det et krav at du har brukt produktet riktig:

Produktet er brukt hver dag i minst 30 dager
Anbefalt dosering er fulgt

Vil hunden din ikke spise produktet, gjelder ikke kravet om 30 dager.

Slik bruker du tilfredshetsgarantien

Fyll ut skjemaet nedenfor. Vi behandler forespørselen din og svarer deg på e-post, vanligvis innen 1–2 virkedager.

Informasjon om bestillingen din

Navnet ditt

Ordrenummer

E-postadresse

Hvilket produkt vil du bruke garantien på?

Hva er årsaken?

Godt å vite: Effekten viser seg vanligvis etter 3–6 uker, hos noen hunder litt senere. Garantien krever at produktet er brukt hver dag i minst 30 dager.

Godt å vite: De fleste hunder venner seg til produktet etter noen dager eller uker. Prøv å knuse tablettene over våtfôr eller bland pulveret inn i maten i stedet for å drysse det på toppen. Stopper du nå, rekker ikke hunden din å få effekten av produktet.

Godt å vite: Enkelte hunder reagerer de første dagene mens magen venner seg til nye ingredienser. Det går som regel over av seg selv. Er symptomene kraftige, eller varer de ved, bør du slutte med produktet.

Beskriv kort hva du har opplevd

Er alle boksene dine tomme?

Ja Nei

Vi ber om et bilde av de tomme boksene fordi det er vår eneste mulighet til å se at produktet er brukt opp. Vi stoler på at du er ærlig, siden vi ikke kan kontrollere det på annen måte.

Last opp bilde av de tomme boksene

Retur: Bokser som ikke er tomme, må som hovedregel sendes i retur til oss før vi kan refundere dem. Det gjelder også bokser som er åpnet. Du betaler selv returfrakten. Du får nærmere beskjed på e-post når vi har behandlet forespørselen din.

Viktig informasjon

Et av vilkårene for tilfredshetsgarantien er at du har brukt produktet hver dag i minst 30 dager og fulgt anbefalt dosering. Vi stoler på at du er ærlig om dette, siden vi ikke har mulighet til å kontrollere det.

Vennligst bekreft

Jeg bekrefter at jeg har brukt produktet i minst 30 dager og fulgt doseringsveiledningen

Eventuell kommentar