Kjøpsvilkår
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp hos Buddy’s Choice på buddyschoice.no. Vilkårene er tilpasset norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Som forbruker har du alltid minst de rettighetene som følger av norsk lov.
Selger
Creative Group ApS (driver nettbutikken under navnet Buddy’s Choice)
Axel Kiers Vej 40A
8270 Højbjerg
Danmark
Org.nr. (CVR): 44647877
E-post: support@buddyschoice.no
Telefon: +45 35 95 93 98
I disse vilkårene kalles selger «Buddy’s Choice», «vi» eller «oss», og du som kjøper kalles «du».
Avtalen og bestillingen
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen du får på e-post. Avtalen er bindende når vi har sendt deg ordrebekreftelsen. Kjøper du abonnement, gjelder i tillegg våre abonnementsvilkår.
For å handle må du være minst 18 år.
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Fraktprisen vises tydelig i handlekurven og i kassen før du betaler. Det kommer ingen andre gebyrer i tillegg.
Vi tar forbehold om åpenbare pris- og skrivefeil. Er en vare oppført med en åpenbart feil pris, kan vi kansellere bestillingen og betale tilbake hele beløpet.
Betaling
Du kan betale med Visa, Mastercard, Vipps, Apple Pay og Google Pay. Vi tar ikke kortgebyr.
Når du betaler, reserveres beløpet på kontoen din. Pengene trekkes først når vi sender varen fra lageret vårt. Hvor lenge en reservasjon varer, avhenger av banken din. Blir bestillingen kansellert, frigis reservasjonen etter bankens regler. Bare banken kan frigi den tidligere.
Betalingen skjer gjennom en sikker betalingsløsning, og all informasjon krypteres med SSL. Kortopplysningene dine lagres ikke hos oss.
Levering
Vi leverer i hele Norge. Pakkene sendes med PostNord til hentested eller hjem til deg, og leveringsmåte og pris velger du i kassen. Leveringstiden er normalt 2-5 virkedager fra vi har sendt pakken. Du får e-post med sporingsnummer når pakken er på vei.
Risikoen for varen går over på deg når du eller noen du har utpekt, har mottatt den. Hvis vi ikke leverer innen avtalt tid, har du rettighetene som forbrukerkjøpsloven gir deg ved forsinkelse.
Uavhentede pakker
Henter du ikke pakken, og den sendes tilbake til oss, kan vi kreve å få dekket de faktiske kostnadene til frakt og retur. Ønsker du pakken sendt på nytt, betaler du ny frakt. En uavhentet pakke regnes ikke som bruk av angreretten. Vil du angre kjøpet, må du alltid gi oss beskjed.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra dagen etter at du mottok den siste varen. Ved abonnement løper fristen fra dagen etter at du mottok den første leveransen.
Du bruker angreretten ved å gi oss en klar melding innen fristen, for eksempel på Angre kjøp-siden, på e-post til support@buddyschoice.no eller med angreskjemaet nederst på denne siden. Det er nok at meldingen er sendt før fristen går ut. Du kan ikke angre bare ved å la være å hente pakken eller nekte å ta imot den.
Retur: Når du har gitt beskjed, må du sende varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler selv returfrakten. Send pakken med sporing og ta vare på kvitteringen. Send returen til:
Buddy’s Choice
Axel Kiers Vej 40A
8270 Højbjerg
Danmark
Vi kan ikke ta imot pakker som sendes til et hentested eller mot oppkrav.
Varens stand: Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Har varen tapt verdi fordi du har brukt den mer enn det, kan vi trekke verdireduksjonen fra tilbakebetalingen. Angreretten gjelder ikke forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke egner seg for retur, når forseglingen er brutt etter levering. Åpnede produkter dekkes i stedet av vår 60 dagers fornøydgaranti.
Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake alt du har betalt, også fraktkostnaden for vår rimeligste standardlevering, senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden din. Vi kan holde igjen tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har vist at den er sendt. Pengene betales tilbake med samme betalingsmiddel som du brukte. Gratis gaver som fulgte med bestillingen, må sendes med i returen, ellers trekker vi verdien av gaven fra tilbakebetalingen.
Angre en del av kjøpet: Du kan returnere én eller flere varer fra samme bestilling. Fraktkostnaden betales da bare tilbake hvis du angrer hele bestillingen.
60 dagers fornøydgaranti
I tillegg til angreretten gir vi 60 dagers fornøydgaranti. Er du ikke fornøyd, kan du få pengene tilbake innen 60 dager etter at du mottok varen, også om produktet er åpnet. Les mer på siden Fornøydgaranti. Garantien kommer i tillegg til, og begrenser ikke, rettighetene dine etter loven.
Reklamasjon
Er det feil eller mangel ved varen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du må gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Gir du beskjed innen to måneder, er det alltid i tide.
Ved en berettiget reklamasjon kan du etter forholdene kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving, og eventuelt erstatning. Reklamasjonen er gratis for deg, og vi dekker rimelige kostnader til retur. Send en e-post til support@buddyschoice.no med en kort beskrivelse av feilen, gjerne med bilder og ordrenummer, så får du beskjed om hvordan du går frem.
Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Les mer i vår personvernerklæring.
Klager og tvister
Har du en klage, ta først kontakt med oss på support@buddyschoice.no, så finner vi en løsning sammen. Kommer vi ikke til enighet, kan du be om mekling hos Forbrukerrådet. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Behandlingen er gratis for deg som forbruker. Siden vi holder til i Danmark, kan du også få gratis hjelp fra Forbruker Europa.
Angreskjema
Fyll ut og send dette skjemaet bare hvis du vil gå fra avtalen.
Til: Buddy’s Choice (Creative Group ApS), Axel Kiers Vej 40A, 8270 Højbjerg, Danmark, support@buddyschoice.no
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:
______________________________________________
Ordrenummer: ______________________
Bestilt den: ________________ Mottatt den: ________________
Navn: ______________________________________________
Adresse: ____________________________________________
Dato og underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir): ____________________
Kjøpsvilkårene ble sist oppdatert 08.10.2026.
